Nos missions
Le concierge clefs d’or représente un atout majeur pour tout hôtel de luxe, sa présence dans un
hôtel/palace représente une garantie incontestable pour le bon déroulement du séjour des hôtes qui
fréquentent l’établissement.
Préparer le séjour du client
En fournissant les meilleures recommandations et en étant toujours de bon conseil, nous nous tenons au service de nos clients avant même que ces derniers n’arrivent à l’hôtel.
Assurer le meilleur accueil
Les concierges clefs d’or se distinguent par le service personnalisé pour chaque client, en ayant préalablement étudié toutes les préférences du client, nous n’hésitons pas à adapter l’accueil du client à ses gouts et préférences.
Garantir le bon déroulement du séjour
Nous nous tenons à la disposition du client durant toute la durée de son séjour. Nous nous devons de satisfaire toutes les demandes de nos clients.
Excellence dans la gestion des équipes
Les concierges clefs d’or ont pour mission la bonne gestion de l’équipe d’accueil (bagagiste, chauffeurs, voituriers, groom … etc.).
Maintenir de bonnes relations avec les partenaires
Un avantage clé de notre métier est le contact constant avec les professionnels de l'hôtellerie. Nous nous engageons à entretenir des relations solides avec les collaborateurs des différents services de l'hôtel ainsi qu'avec les prestataires externes, pour garantir les meilleures conditions de travail.
Garantir le bon déroulement du séjour
Un carnet d'adresses bien rempli est essentiel dans notre métier. Nous nous efforçons de maintenir des relations de qualité avec les professionnels de l'hôtellerie, les collaborateurs des différents services de l'hôtel et les prestataires externes, afin d'optimiser nos interactions et garantir un service de premier ordre.
Assister le client dans la bonne préparation du séjour
En fournissant les meilleures recommandations et en étant toujours de bon conseil, nous nous
tenons au service de nos clients avant même que ces derniers n’arrivent à l’hôtel.
Préparer le meilleur accueil possible
Les concierges clefs d’or se distinguent par le service personnalisé pour chaque client, en ayant
préalablement étudié toutes les préférences du client, nous n’hésitons pas à adapter l’accueil du
client à ses gouts et préférences.
Veiller au bon déroulement du séjour du client
Nous nous tenons à la disposition du client durant toute la durée de son séjour. Nous nous devons de
satisfaire toutes les demandes de nos clients.
Exceller dans la gestion des équipes :
Les concierges clefs d’or ont pour mission la bonne gestion de l’équipe d’accueil (bagagiste,
chauffeurs, voituriers, groom … etc.)
Entretenir des donnes relations avec tous les partenaires :
L’un des principaux avantages de notre métier consiste à toujours être en contact avec les
professionnels de l’hôtellerie, afin d’exercer dans les meilleures conditions, nous avons pour mission
de cultiver notre aspect relationnel avec les collaborateurs des différents services de l’hôtel comme
avec les différents prestataires de la loge.
Posséder un excellent carnet d’adresse :
Notre métier est remplis de challenges, dans le but de satisfaire toutes les demandes de nos clients,
nous avons besoin d’avoir des contacts partout, d’un gérant de restaurant au propriétaire d’une
galerie d’art, le concierge clefs d’or doit entretenir de bonnes relations avec les acteurs principaux de
sa région.
Pages principaux
Depuis plus de deux décennies, nous avons été des pionniers et avons perfectionné le concept de gestion de style de vie de luxe. Nous redéfinissons l’excellence en affinant constamment nos services de conciergerie sur mesure.
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